Combien de temps prend la livraison?
Le délai de livraison est généralement de 10 à 15 jours ouvrables. Chaque commande inclut un numéro de suivi que vous recevez par courriel dès l'expédition, pour suivre votre colis en temps réel.
Livrez-vous partout au Canada?
Oui, nous livrons partout au Canada ainsi qu'aux États-Unis.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait?
Absolument. Si un produit ne répond pas à vos attentes, contactez-nous à contact.yappo@gmail.com dans les 30 jours suivant la réception et nous vous guiderons à travers le processus de retour ou d'échange.
Le paiement sur votre site est-il sécurisé?
Oui, toutes les transactions sont traitées de façon sécurisée via Shopify, l'une des plateformes de commerce en ligne les plus fiables au monde. Nous n'avons jamais accès à vos informations de carte de crédit.
Comment puis-je suivre ma commande?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un courriel avec un numéro de suivi. Vous pouvez aussi nous écrire à contact.yappo@gmail.com si vous avez des questions sur l'état de votre colis.
Comment puis-je vous contacter?
Par courriel à contact.yappo@gmail.com, ou via notre page Contact — nous répondons habituellement en moins de 24 à 48 heures.