Politique d’expédition

Politique d'expédition — Yappo

Chez Yappo, nous voulons que votre commande se rende à vous (et à votre compagnon à quatre pattes!) le plus rapidement possible. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement.

Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 10 à 20 jours ouvrables, selon votre emplacement et le produit commandé. Certains articles peuvent prendre un peu plus de temps en raison de la provenance internationale de nos fournisseurs. Nous travaillons avec des partenaires fiables pour vous offrir les meilleurs produits au meilleur prix, ce qui implique parfois un délai d'expédition plus long que les boutiques traditionnelles — nous vous remercions de votre patience!

Frais de livraison

Frais de livraison calculés au moment du paiement selon votre adresse et le poids de la commande.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Retards

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, certains facteurs hors de notre contrôle (douanes, conditions météorologiques, volume élevé de commandes) peuvent occasionner des retards. Si votre commande prend significativement plus de temps que prévu, contactez-nous et nous ferons un suivi pour vous.

Questions?

Pour toute question concernant votre livraison, écrivez-nous à contact.yappo@gmail.com— nous sommes là pour vous aider!